Khi nào tôi nhận được hàng?
Sau khi quý khách hàng đã đặt hàng thành công, nhóm Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng và thông báo cho quý khách qua email và tin nhắn SMS trong thời gian sớm nhất.
Sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian dự kiến như sau:
- Đối với địa chỉ giao hàng tại Hà Nội: dự kiến từ 1-3 ngày làm việc.
- Đối với địa chỉ giao hàng tại các khu vực khác: dự kiến từ 2-8 ngày làm việc, tùy thuộc vào địa phương cụ thể.
Làm thế nào để kiểm tra thời gian giao hàng của sản phẩm?
Quý khách có thể gửi tin nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat online ở góc dưới bên phải của trang web. Bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ cung cấp thông tin đầy đủ mà quý khách đang cần.
Tôi có thể chọn thời gian giao hàng không?
Hiện tại, mcdrumfilter.com sử dụng hệ thống vận chuyển để gửi hàng cho quý khách hàng, và có thể linh hoạt trong các trường hợp sau:
- Gửi hàng theo xe khách hàng chỉ định: Nếu quý khách có nhà xe khách quen, chúng tôi có thể gửi hàng theo xe đó.
- Gửi hàng theo xe đối tác của công ty: Chúng tôi liên kết với các đối tác vận chuyển như Viettel Post, VNPT Post, Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, J&T và nhiều hãng vận chuyển khác. Chúng tôi sẽ liên hệ với đối tác vận chuyển phù hợp và thông báo cho quý khách về thời gian giao hàng trước và sau khi giao hàng. Lựa chọn đối tác phụ thuộc vào địa điểm thuận tiện nhất cho khách hàng.
Nếu tôi đi vắng trong thời gian MC Drumfilter giao hàng đến thì làm thế nào?
Quý khách có thể yêu cầu người khác nhận hàng giúp mình. Tuy nhiên, để thực hiện điều này, chúng tôi cần nhận được xác nhận ủy quyền từ quý khách ngay sau khi đặt hàng.
Chi phí giao hàng là bao nhiêu?
Chi phí giao hàng sẽ được tính dựa trên địa điểm nhận hàng của quý khách. Sau khi chúng tôi xác nhận với công ty vận chuyển, bộ phận hỗ trợ khách hàng sẽ thông báo chi phí giao hàng cho quý khách.
